10月29日，全季據(jù)中安在線報道：有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，酒店自己于7月25日在長沙一全季酒店入住，礦泉在酒店提供的水喝農(nóng)夫山泉礦泉水里喝到了酒味。她立即向酒店反饋要求進行水質檢測，出酒酒店經(jīng)理和礦泉水品牌方卻稱單瓶無法檢測、味酒無法檢測開封的天都水，自己報警后，全季才得到重視。酒店其稱，礦泉全季酒店所屬華住集團負責人和礦泉水品牌方都承認水里確實有異味，水喝但不知道什么原因。出酒

據(jù)其發(fā)布的味酒水質檢測報告顯示：開封后飲用水：色度、渾濁度、天都肉眼可見物、全季pH值等7項均為合格，僅臭和味一項顯示不合格，顯示有異味。30日，九派新聞記者致電涉事酒店，一前臺工作人員表示，并不清楚此事。其稱，酒店的礦泉水是每天都會換新的，“做衛(wèi)生、檢查，這些流程都會有，都會進行更換的?！?/p>

華住集團官方客服表示，目前此事正在處理當中。其稱，酒店當天將瓶裝水送至檢測中心，檢測結果顯示有異味，但其他指標都是符合的。至于導致異味的原因，目前還在核查，后續(xù)會加強對飲用水的全流程管理。該客服稱，后續(xù)酒店陪客人前往醫(yī)院進行咨詢，醫(yī)生初步判斷客戶的身心健康沒有問題，該水源造成影響的概率非常低，后續(xù)也在持續(xù)關注其身體狀態(tài)。