始祖鳥(niǎo)“炸山”營(yíng)銷翻車,安踏如何做好多品牌運(yùn)營(yíng)?

近日,炸山戶外品牌始祖鳥(niǎo)因在喜馬拉雅山脈江孜熱龍地區(qū)聯(lián)手藝術(shù)家蔡國(guó)強(qiáng)燃放煙花一事陷入輿論漩渦。始祖有網(wǎng)友稱該活動(dòng)會(huì)對(duì)高原生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生破壞,鳥(niǎo)營(yíng)“始祖鳥(niǎo)聯(lián)手蔡國(guó)強(qiáng)的銷翻煙花藝術(shù)引爭(zhēng)議”等話題登上微博熱搜,閱讀量高達(dá)1.6億。車安

事件發(fā)酵后,踏何活動(dòng)主辦方稱,做好此次《升龍》藝術(shù)項(xiàng)目所選用的多品煙花彩色粉均為生物可降解材料,并在國(guó)際奧委會(huì)及日本、牌運(yùn)美國(guó)、炸山歐洲等多地的始祖燃放驗(yàn)證中,確認(rèn)其污染物排放符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。鳥(niǎo)營(yíng)本次燃放等級(jí)為V級(jí)(最低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)),銷翻噪音與光污染均遠(yuǎn)低于夜間焰火,車安避免了對(duì)環(huán)境和公眾的踏何額外干擾。

不過(guò),隨著互聯(lián)網(wǎng)上的質(zhì)疑聲越來(lái)越多,始祖鳥(niǎo)與蔡國(guó)強(qiáng)已經(jīng)將爭(zhēng)議煙花視頻刪除。

01?營(yíng)銷“翻車”,始祖鳥(niǎo)道歉

在遭到網(wǎng)友質(zhì)疑后,9月21日,始祖鳥(niǎo)官方發(fā)布了道歉聲明稱,“該項(xiàng)目本是希望通過(guò)藝術(shù)家的創(chuàng)作,提升對(duì)高山在地文化的關(guān)注。盡管懷揣這樣的初心,在作品呈現(xiàn)過(guò)程中仍出現(xiàn)偏差甚至偏離。大家的肺腑之言讓我們警醒:對(duì)藝術(shù)表達(dá)邊界的評(píng)估需要更加專業(yè),對(duì)自然的敬畏需要更加謙卑?!?/p>

始祖鳥(niǎo)表示,我們深知僅僅道歉是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們有責(zé)任在政府部門(mén)監(jiān)管下,配合藝術(shù)家團(tuán)隊(duì)對(duì)該項(xiàng)目全過(guò)程的環(huán)境生態(tài)影響進(jìn)行復(fù)核,邀請(qǐng)第三方專業(yè)環(huán)保機(jī)構(gòu),開(kāi)展嚴(yán)謹(jǐn)而透明的評(píng)估工作。我們承諾:將依據(jù)評(píng)估結(jié)果與社會(huì)各界的反饋,展開(kāi)及時(shí)有效的補(bǔ)救行動(dòng)。

“此次事件折射出品牌營(yíng)銷存在的一些問(wèn)題,首先是品牌活動(dòng)缺了初心,任何代表品牌的對(duì)外活動(dòng)要堅(jiān)守初心,不能表里不一;此外,品牌伙伴多了私心,蔡國(guó)強(qiáng)本人此次企圖心太盛,圓夢(mèng)心太重,炒作心太強(qiáng)?!卞\坤品牌創(chuàng)始人,上海品牌委秘書(shū)長(zhǎng)、正高級(jí)經(jīng)濟(jì)師石章強(qiáng)談道。

作為此次事件的參與者,蔡國(guó)強(qiáng)也在21日發(fā)布聲明稱,其《升龍》藝術(shù)作品在西藏日喀則江孜縣完成,引發(fā)公眾對(duì)高原生態(tài)環(huán)境保護(hù)的深切關(guān)注與討論。將懷著敬畏之心,虛心接受大家對(duì)于在雪域高原實(shí)施藝術(shù)創(chuàng)作的所有批評(píng),并誠(chéng)摯地感謝大家的關(guān)心和提醒。確實(shí)存在很多考慮不周之處,深表歉意。

國(guó)研經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)牛家儒在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)·中時(shí)財(cái)經(jīng)采訪時(shí)談道:“始祖鳥(niǎo)此次‘翻車’反映了企業(yè)實(shí)際行為與品牌核心價(jià)值背離問(wèn)題?!?/p>

他談到,始祖鳥(niǎo)的核心品牌價(jià)值始終建立在“熱愛(ài)自然、敬畏戶外”基礎(chǔ)之上,其目標(biāo)客群主要是戶外愛(ài)好者和高凈值人群,客群普遍具備強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)。在生態(tài)脆弱的喜馬拉雅山脈進(jìn)行煙花表演,無(wú)論其藝術(shù)價(jià)值多高,都與“守護(hù)自然”的承諾背道而馳,對(duì)其品牌信譽(yù)的打擊可以說(shuō)是致命的。

02 始祖鳥(niǎo)成“中產(chǎn)標(biāo)配”,卻難守品牌靈魂

據(jù)了解,始祖鳥(niǎo)是加拿大戶外運(yùn)動(dòng)服飾品牌,于1989年創(chuàng)立,是亞瑪芬體育旗下品牌,在2019年被安踏收購(gòu)。亞瑪芬體育旗下品牌還包括薩洛蒙、阿托米克、頌拓、威爾勝、必確等。在安踏的運(yùn)營(yíng)下,亞瑪芬體育的營(yíng)收情況逐漸得到改善。

2020年至2023年,亞瑪芬體育分別實(shí)現(xiàn)凈虧損為2.37億美元、1.26億美元、2.53億美元以及0.95億美元。2024年,亞瑪芬體育終于扭虧為盈。財(cái)報(bào)顯示,亞瑪芬體育2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收51.83億美元,同比增長(zhǎng)18%,凈利潤(rùn)0.73億美元,首次實(shí)現(xiàn)盈利。

亞瑪芬體育發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12.36億美元,同比增長(zhǎng)23%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為1820萬(wàn)美元。其中,大中華區(qū)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4.10億美元,同比增長(zhǎng)42%。

近年來(lái),始祖鳥(niǎo)從戶外品牌成為了“中產(chǎn)標(biāo)配”,并且逐漸“奢侈品化”。不僅沖鋒衣“一衣難求”,連始祖鳥(niǎo)吊牌都在二手平臺(tái)上被高價(jià)倒賣,最高甚至被炒到300元一張。

牛家儒稱,成為“中產(chǎn)標(biāo)配”就意味著始祖鳥(niǎo)品牌的專業(yè)性和獨(dú)特性減弱,有可能會(huì)導(dǎo)致部分核心客群因感覺(jué)品牌“變味”而離開(kāi)。短期來(lái)看,擴(kuò)大了潛在的目標(biāo)客群,但長(zhǎng)期來(lái)看,可能存在一定的隱憂。同時(shí)資源和管理重心過(guò)度向營(yíng)銷傾斜,也可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)忽視產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新。

近年來(lái),始祖鳥(niǎo)官方仍在不斷通過(guò)運(yùn)營(yíng)維系其高端形象。2024年,始祖鳥(niǎo)在上海南京西路的始祖鳥(niǎo)全球旗艦店正式開(kāi)業(yè),該店共4層,面積達(dá)2400平方米,這家店也被稱為“始祖鳥(niǎo)博物館”。

盡管其策略成功吸引了高凈值人群,但過(guò)于追求業(yè)績(jī)使得商業(yè)化過(guò)重,有進(jìn)一步稀釋核心客群忠誠(chéng)度的可能。石章強(qiáng)談道:“始祖鳥(niǎo)必須要堅(jiān)持好品牌定位,堅(jiān)守好戰(zhàn)略定力,堅(jiān)定好文化定性,否則容易在多變的內(nèi)外環(huán)境下不小心丟失品牌的本質(zhì)和根本?!?/p>

03 祖鳥(niǎo)“炸山”波及安踏主品牌,多品牌運(yùn)營(yíng)隱憂凸顯

作為安踏旗下的品牌,始祖鳥(niǎo)此次“炸山”事件也波及了其主品牌,中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)·中時(shí)財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),安踏官方微博賬號(hào)下也出現(xiàn)了諸多網(wǎng)友批評(píng)與質(zhì)疑的言論。

就如何做好多品牌的運(yùn)營(yíng)與協(xié)同發(fā)展等相關(guān)問(wèn)題,中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)·中時(shí)財(cái)經(jīng)聯(lián)系了安踏方面,截至發(fā)稿,對(duì)方暫未回復(fù)。

近幾年,安踏一直處于“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的模式,先后收購(gòu)了多家品牌。2009年,安踏收購(gòu)知名品牌FILA,擁有了FILA的中國(guó)商標(biāo)權(quán)及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù);2017年10月,安踏體育宣布完成了與Kolon Sport(可?。┏闪⒑腺Y公司的全部流程。

2019年3月,由安踏體育、方源資本、Anamered Investments及騰訊組成的投資者財(cái)團(tuán)完成收購(gòu)亞瑪芬體育公司,安踏集團(tuán)于亞瑪芬并購(gòu)之后,也成為了繼耐克、阿迪達(dá)斯之后全球第三大綜合體育用品集團(tuán)。2025年,安踏又發(fā)布公告稱,將全資收購(gòu)德國(guó)戶外服飾、鞋履及裝備品牌Jack Wolfskin(狼爪)。

牛家儒談到,對(duì)安踏來(lái)說(shuō),平衡旗下多品牌矩陣的協(xié)同發(fā)展,關(guān)鍵在于明確不同品牌的差異化獨(dú)特定位、目標(biāo)客群和價(jià)格區(qū)間;重點(diǎn)在于集團(tuán)層面通過(guò)技術(shù)手段加強(qiáng)消費(fèi)趨勢(shì)研判,在保持各品牌會(huì)員體系相對(duì)獨(dú)立的情況下防止因追求集團(tuán)整體KPI而導(dǎo)致品牌之間的相互侵蝕。

2024年,安踏集團(tuán)營(yíng)收708.26億元,同比增長(zhǎng)13.6%;從毛利率來(lái)看,安踏、FILA以及其他所有品牌的毛利率均有不同程度的下滑。此外,其集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)溢利率下降1.2個(gè)百分點(diǎn)至23.4%。

據(jù)安踏2025年半年報(bào)數(shù)據(jù),上半年,安踏實(shí)現(xiàn)營(yíng)收385.44億元,同比增長(zhǎng)14.3%;歸母凈利潤(rùn)為70.31億元,同比下滑8.9%。

在多品牌共同運(yùn)營(yíng)發(fā)展的情況下,石章強(qiáng)稱,安踏整體處于百億向千億奮進(jìn)的階段,多品類的關(guān)鍵就是要做好多品牌矩陣的結(jié)構(gòu)化和協(xié)同化,要有效清晰化集團(tuán)品牌、企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的上下一體,高效結(jié)構(gòu)化主副品牌、母子品牌以及新老品牌的融合共生。

知識(shí)
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