游客發(fā)表
近日
有網(wǎng)友發(fā)帖稱
其在國慶假期入住上海徐家匯萬豪萬楓酒店時
“連換五個房間都發(fā)現(xiàn)床上有活蟲”
并對酒店的連換衛(wèi)生問題和處理態(tài)度表示不滿
10月14日,涉事酒店回應,間房酒店目前有專人跟進此事。每間萬豪國際集團客服則稱,床上酒店工作人員正在處理,活蟲后續(xù)情況由該酒店作出回應。上海
“好好的新開國慶假期!凌晨2時30分了還在舉著手機處理酒店床上的高檔未知蟲子。”
近日,網(wǎng)友小霖(化名)反映在上海徐家匯萬豪萬楓酒店遭遇“崩潰一夜”:入住后連續(xù)更換五間客房,間房酒店竟每間床上都發(fā)現(xiàn)活蟲爬行。每間
小霖稱她前一晚折騰到凌晨5時才睡下,“第二天早上醒來發(fā)現(xiàn)睡覺的活蟲枕頭上還有活蟲,而且臉上身上都有過敏紅疹,上海真的新開要崩潰了,立刻致電酒店前臺要提前離店。”她還表示,“退房時酒店方面并未對此情況表達歉意,僅對當晚的房費做全額退款處理。”
“后續(xù)酒店也沒有主動聯(lián)系我,直到我在社交平臺發(fā)帖,才有酒店工作人員來找我溝通?!毙×乇硎荆湟呀?jīng)致電當?shù)匦l(wèi)生健康委就酒店衛(wèi)生情況進行投訴,“衛(wèi)健委反饋說會到酒店調(diào)查?!?/p>
10月14日,上海徐家匯萬豪萬楓酒店工作人員確認該情況屬實,并稱“目前已有相關(guān)同事在對接處理此事”。
萬豪國際集團客服稱,目前酒店工作人員正在處理此事,后續(xù)情況由該酒店作出回應。
10月14日,上海徐家匯萬豪萬楓酒店工作人員回應,因酒店剛于九月底開業(yè),部分房間剛裝修完成,家具較新且通風時間不足,加之夏季高溫,可能導致了蟲害發(fā)生。出現(xiàn)問題的幾間房已停止對外售賣,并正在進行緊急處理,包括消殺措施等。
記者搜索發(fā)現(xiàn),上海徐家匯萬豪萬楓酒店位于徐匯區(qū),于2025年開業(yè),為高檔型酒店,平日房費在700元-900元之間。
來源 | 正在新聞、南方都市報、點時新聞、微觀上海、新民晚報
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