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市監(jiān)局介入兩個菜661元事件,消費(fèi)者:商家已退400元,將刪視頻

封面新聞記者 張奕丹

近日,市監(jiān)商家刪視有網(wǎng)友發(fā)文稱,局介件消其在廣東惠州一家海鮮餐廳用餐,入兩點(diǎn)了炒蟶子和螃蟹兩道菜,個菜被收取661元,元事已退元引發(fā)關(guān)注。市監(jiān)商家刪視

10月7日,局介件消記者注意到,入兩當(dāng)事人在自己的個菜抖音賬號發(fā)布了此事后續(xù)處置進(jìn)展。其發(fā)布的元事已退元群聊截圖顯示,在一個三人群內(nèi),市監(jiān)商家刪視有人員發(fā)布消息稱“基于雙方自愿調(diào)解,局介件消商家表示愿意退費(fèi)市民400元,入兩市民同意停止對商家的個菜不良影響,商家可在此群將退款直接轉(zhuǎn)給市民”。元事已退元當(dāng)事人接受了400元轉(zhuǎn)賬,并表示“我會終止一切影響商家做生意的行為,刪除我的視頻”。

當(dāng)事人點(diǎn)菜單(圖源 網(wǎng)絡(luò))

當(dāng)事人點(diǎn)菜單(圖源 網(wǎng)絡(luò))

“螃蟹和蟶子兩道菜661元”

是否明碼標(biāo)價?

此前該網(wǎng)友發(fā)文稱,其在惠州市大亞灣區(qū)一家餐廳用餐,點(diǎn)菜單顯示,他所點(diǎn)的菜品為蟹和“圣(蟶)子”,分別被收取451元和204元,共計(jì)661元。當(dāng)事人此前接受其他媒體采訪時稱:“原本想著團(tuán)購,到店里說團(tuán)購時間過了。問他價格是不是和團(tuán)購一樣便宜,他說你先點(diǎn),(我問)多少錢我先結(jié)賬,他說你先吃吧,吃完再結(jié)賬。”

涉事店家則在接受向陽視頻采訪時表示,顧客點(diǎn)菜時已告知價格和斤數(shù),膏蟹實(shí)際售價為188元/斤,蟶子為68元/斤,所有菜品明碼標(biāo)價并將公開監(jiān)控視頻。

記者注意到,涉事店鋪在大眾點(diǎn)評的信息顯示,此前也有部分用戶留差評,稱該餐廳存在海鮮價格昂貴、到店被告知團(tuán)購券無法使用等情況,這些用戶填寫的人均用餐價格為300元、500元不等。店家則留言回復(fù)稱價格是明碼標(biāo)價,海鮮因節(jié)日和季節(jié)不同,價格會有所不同,價格不會高于市場均值。

7日上午,記者也就此事聯(lián)系該網(wǎng)友和店家,均未獲回復(fù)。

當(dāng)事人發(fā)布的群聊截圖(圖源 當(dāng)事人社交賬號)

當(dāng)事人發(fā)布的群聊截圖(圖源 當(dāng)事人社交賬號)

當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局介入

消費(fèi)者稱商家已退費(fèi)400元

10月7日上午,涉事餐廳所在地霞涌街道辦事處工作人員告訴記者,他們已配合當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局參與處理了此事,但具體情況需咨詢市監(jiān)局。記者也致電了其提供的市監(jiān)局值班電話,但未能接通。

記者注意到,10月6日,大亞灣區(qū)市場監(jiān)督管理局曾發(fā)布情況通報(bào)稱:10月5日,大亞灣開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局接到某消費(fèi)者投訴,反映其在大亞灣某餐廳用餐時,菜單上沒有標(biāo)注價格、缺斤少兩等問題。該局高度重視,立即開展核查工作。

7日上午,當(dāng)事人再次就此事在其抖音賬號發(fā)布視頻,視頻內(nèi)容顯示,經(jīng)調(diào)解,他已收到商家400元退費(fèi)。

7日上午,記者也致電惠州大亞灣區(qū)多家海鮮餐廳詢問用餐價格,各商家對膏蟹的報(bào)價在每斤100多元至200多元不等,其中報(bào)價最高的為每斤205元。其中一名商家表示,節(jié)假日價格會比平時貴一點(diǎn),當(dāng)天該店膏蟹價格為148元一斤,他們會使用準(zhǔn)秤。他也表示,顧客可以先問好價格再用餐。

另一名商家則表示,該店今日膏蟹價格為每斤188元,受天氣等因素影響,海鮮價格會有所波動,不是固定的。也有商家稱,他們店內(nèi)膏蟹的價格根據(jù)品質(zhì)分為數(shù)檔,最便宜的為138元一斤。

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