更令胡女士氣憤的女預(yù)是，在交付成片之前，訂酒店元丟失酒店方從未就素材丟失一事跟自己溝通。婚禮畫面換成“我滿心期待，錄制錄像但看到后真的服務(wù)很生氣，氣到凌晨2點(diǎn)都沒睡著。新娘”胡女士說。入場在發(fā)現(xiàn)視頻貨不對(duì)版后，被替胡女士找到了相關(guān)工作人員交涉，監(jiān)控酒店希望酒店就婚禮錄像這部分費(fèi)用能夠“退一賠三”，素材共計(jì)4000元。已賠一開始酒店拒絕了胡女士的償元要求，只答應(yīng)賠付1500元，女預(yù)胡女士表示難以接受。訂酒店元丟失

12日，婚禮畫面換成記者撥通了凌冠大酒店（經(jīng)開區(qū)）的電話，婚慶部的負(fù)責(zé)人蘇先生表示，自己也是今早才得知此事，“目前正在內(nèi)部處理中”。據(jù)蘇先生透露，胡女士的婚禮視頻的相關(guān)素材及成片都沒經(jīng)他手，由攝像師昨晚直接發(fā)給了胡女士。問及導(dǎo)致視頻片段丟失的具體原因，蘇先生僅表示“正在追究責(zé)任”，其他的暫時(shí)不方便告知。12日中午，胡女士向記者表示，酒店已經(jīng)道歉并賠付了自己4000元。

來源 | 齊魯晚報(bào)、大象新聞