您的當(dāng)前位置:首頁(yè) >熱點(diǎn) >多款熱門(mén)產(chǎn)品突降價(jià)引發(fā)不滿(mǎn),大疆回應(yīng):雙11常規(guī)促銷(xiāo),將不斷優(yōu)化服務(wù)和溝通機(jī)制 正文
時(shí)間:2025-11-30 19:19:49 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理編輯:熱點(diǎn)
針對(duì)旗下多款明星產(chǎn)品降價(jià),10月9日,大疆方面回應(yīng)澎湃新聞?dòng)浾叻Q(chēng),“本次價(jià)格調(diào)整是大疆為‘雙11’推出的常規(guī)促銷(xiāo)安排。為幫助消費(fèi)者提前了解價(jià)格信息、更好地規(guī)劃購(gòu)買(mǎi)決策,我們通過(guò)相關(guān)渠道對(duì)此次調(diào)整進(jìn)行了

針對(duì)旗下多款明星產(chǎn)品降價(jià),多款斷優(yōu)10月9日,熱門(mén)大疆方面回應(yīng)澎湃新聞?dòng)浾叻Q(chēng),產(chǎn)品常規(guī)促銷(xiāo)“本次價(jià)格調(diào)整是突降大疆為‘雙11’推出的常規(guī)促銷(xiāo)安排。為幫助消費(fèi)者提前了解價(jià)格信息、價(jià)引疆回將不機(jī)制更好地規(guī)劃購(gòu)買(mǎi)決策,應(yīng)雙我們通過(guò)相關(guān)渠道對(duì)此次調(diào)整進(jìn)行了預(yù)告說(shuō)明?;?/p>
大疆方面還指出,溝通已注意到由此引發(fā)的多款斷優(yōu)關(guān)注與討論,也高度重視每一位用戶(hù)的熱門(mén)反饋。目前正通過(guò)各個(gè)渠道積極溝通,產(chǎn)品常規(guī)促銷(xiāo)為用戶(hù)提供清晰指引與必要支持,突降“我們充分理解用戶(hù)的價(jià)引疆回將不機(jī)制心情,也將持續(xù)傾聽(tīng)各方聲音,應(yīng)雙不斷優(yōu)化相關(guān)的化服服務(wù)與溝通機(jī)制,致力于為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)?!?/p>
對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注的線上線下售后差異問(wèn)題,據(jù)媒體報(bào)道,由于線上平臺(tái)與線下經(jīng)銷(xiāo)商渠道在運(yùn)營(yíng)模式、成本結(jié)構(gòu)等方面存在的客觀差異,品牌方要實(shí)行完全統(tǒng)一的退換貨與價(jià)保策略,也有現(xiàn)實(shí)難度。這一問(wèn)題在消費(fèi)電子及其他零售行業(yè)中也普遍存在。
針對(duì)大疆降價(jià),不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)表達(dá)不滿(mǎn)。有網(wǎng)友稱(chēng),9月中旬線下買(mǎi)的大疆Pocket 3,如今要降價(jià)百元,此前說(shuō)好沒(méi)優(yōu)惠,如今降這么多卻不給退差價(jià),只能自我安慰早買(mǎi)早享受;也有網(wǎng)友指出,在電商平臺(tái)百億補(bǔ)貼買(mǎi)的大疆Pocket 3,下單后沒(méi)幾天就降價(jià),找店鋪客服和平臺(tái)官方客服,都被拒退差價(jià)和退貨。
10月9日早間,澎湃新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份致電大疆客服,詢(xún)問(wèn)9月底購(gòu)買(mǎi)的Pocket 3能否享受當(dāng)前降價(jià)活動(dòng)的保價(jià)或退貨服務(wù)。客服表示,此次降價(jià)是雙十一統(tǒng)一活動(dòng),所有官方商城的優(yōu)惠政策均由公司統(tǒng)一規(guī)定,并非各平臺(tái)自行調(diào)整。由于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)不同,如有相關(guān)報(bào)價(jià)咨詢(xún),需先記錄信息并轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)處理。
關(guān)于產(chǎn)品保價(jià)問(wèn)題,大疆京東自營(yíng)旗艦店客服表示,依據(jù)京東平臺(tái)價(jià)保規(guī)則,若消費(fèi)者在訂單物流簽收次日起的7天內(nèi),所購(gòu)商品價(jià)格出現(xiàn)實(shí)際降價(jià),且處于活動(dòng)期內(nèi),可申請(qǐng)退差價(jià)。
需要注意的是,由于線上電商平臺(tái)與線下經(jīng)銷(xiāo)商渠道在運(yùn)營(yíng)模式、成本結(jié)構(gòu)等方面存在差異,要想完全統(tǒng)一退換貨及價(jià)保政策,目前存在現(xiàn)實(shí)操作難度,品牌也需要持續(xù)優(yōu)化完善。
澎湃新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份致電上海一大疆授權(quán)體驗(yàn)店,店員表示,線下門(mén)店同步線上有降價(jià)活動(dòng)。對(duì)于9月底線下購(gòu)買(mǎi)的大疆產(chǎn)品能否保價(jià)或退貨的問(wèn)題時(shí),店員稱(chēng)需等待公司出臺(tái)相關(guān)處理方案,若有結(jié)果會(huì)告知消費(fèi)者。同時(shí),店員還提及,此次降價(jià)從十月開(kāi)始,此前很少有如此大力度的降價(jià),的確比較突然。
佩斯科夫:俄方目前只同美國(guó)就烏克蘭問(wèn)題進(jìn)行談判2025-11-30 18:37
個(gè)人征信修復(fù)新政將落地,符合條件的逾期記錄不予展示2025-11-30 18:30
王暖暖回應(yīng)前夫俞曉冬疑似系電詐頭目:會(huì)不斷普及我的故事,反對(duì)家暴、反對(duì)婚內(nèi)傷害、反對(duì)騙婚、反對(duì)電詐2025-11-30 18:30
兩名港澳航天員入隊(duì)后已完成多項(xiàng)訓(xùn)練2025-11-30 18:29
周日足彩傷停:皇馬門(mén)神出戰(zhàn)成疑 狼堡傷情嚴(yán)重2025-11-30 18:18
環(huán)比增長(zhǎng)超60%!建發(fā)股份供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)第三季度盈利9.19億元2025-11-30 17:53
美聯(lián)儲(chǔ)再次降息 對(duì)你我有何影響?2025-11-30 17:36
虛增利潤(rùn)過(guò)億、重大合同延遲披露,東尼電子財(cái)務(wù)造假手法敗露2025-11-30 17:15
美團(tuán)王興:外賣(mài)價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 不可持續(xù)2025-11-30 17:14
債市破局在即:央行國(guó)債買(mǎi)賣(mài)將恢復(fù) 機(jī)構(gòu)搶券已拉開(kāi)序幕2025-11-30 17:06
圍甲雙雄論道烏江寨 魯深交鋒出場(chǎng)陣容介紹2025-11-30 19:15
美聯(lián)儲(chǔ)再次降息 對(duì)你我有何影響?2025-11-30 18:56
兩名港澳航天員入隊(duì)后已完成多項(xiàng)訓(xùn)練2025-11-30 18:46
安世半導(dǎo)體紛爭(zhēng)沖擊全球供應(yīng)鏈,本田墨西哥工廠已經(jīng)停產(chǎn)2025-11-30 18:45
京東宣布追加超過(guò)3000萬(wàn)元物資,保障香港大埔火災(zāi)后民生所需2025-11-30 18:39
土耳其總統(tǒng)會(huì)見(jiàn)德國(guó)總理 聚焦加沙沖突及雙邊關(guān)系2025-11-30 17:44
第43屆聯(lián)合國(guó)教科文組織大會(huì)在烏茲別克斯坦開(kāi)幕2025-11-30 17:43
總體進(jìn)展順利!我國(guó)錨定2030年前實(shí)現(xiàn)登月2025-11-30 17:27
許家印前妻丁玉梅,被凍結(jié)15億元資產(chǎn)2025-11-30 17:16
盧浮宮搶劫案第三名嫌疑人被捕2025-11-30 16:40