葉先生告訴記者，租客這套房子位于南昌市新建區(qū)歐尚國(guó)際公館，退房退還他和女友于2024年8月19日通過(guò)中介租下，被房押金2800元，東索每月房租1400元，賠元租期一年。押金今年8月租期屆滿，陷僵提前一個(gè)月他們已告知房東退租并獲得同意，租客當(dāng)天也按約請(qǐng)房東到場(chǎng)驗(yàn)房。退房退還

葉先生說(shuō)：“房東認(rèn)為我們把房子弄壞了，被房要我們賠錢。東索我們請(qǐng)了維修師傅來(lái)修，賠元衛(wèi)生間燈和取暖燈都換了新的押金，她又說(shuō)沙發(fā)磨損，陷僵要賠5000元，租客還拿不出任何購(gòu)買憑證?！?/p>

葉先生補(bǔ)充說(shuō)，房東自定價(jià)格，態(tài)度強(qiáng)硬。為配合維修，他主動(dòng)承擔(dān)了部分修理費(fèi)用，并提供了支付憑證。但房東始終拿不出任何沙發(fā)相關(guān)的購(gòu)買或維修費(fèi)用憑證。他認(rèn)為房東提出的4600元賠償，明顯高于沙發(fā)的實(shí)際價(jià)值。

葉先生說(shuō)：“我們查了閑魚、京東、淘寶、拼多多，新的同款沙發(fā)也就150塊錢。她既沒(méi)發(fā)票，也沒(méi)憑證，怎么能要四五千？”

多次與房東溝通無(wú)果，葉先生聯(lián)系中介，希望能介入?yún)f(xié)調(diào)。

葉先生說(shuō)：“我聯(lián)系中介，一個(gè)女員工說(shuō)她生病住院了，就再也沒(méi)人處理。”

葉先生認(rèn)為，沙發(fā)如果確實(shí)有損壞，賠償無(wú)可厚非，但房東應(yīng)當(dāng)提供憑證，而不是隨意報(bào)價(jià)。記者也嘗試聯(lián)系了房東。

房東在電話中回應(yīng)記者時(shí)直接掛斷，沒(méi)有就糾紛進(jìn)行解釋。隨后，記者陪同葉先生來(lái)到“我愛(ài)我家”南昌簽約交易中心了解情況。

我愛(ài)我家南昌簽約交易中心的工作人員表示：“租房本來(lái)就會(huì)有一定的損耗，這是正常的。我們會(huì)繼續(xù)溝通，看能不能建立信任，如果協(xié)調(diào)不成，建議通過(guò)法律途徑解決?！敝薪楣ぷ魅藛T現(xiàn)場(chǎng)多次撥打房東電話，但都無(wú)人接聽(tīng)。隨后，他們表示會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)處理。

我愛(ài)我家南昌簽約交易中心的工作人員說(shuō)：“如果租客確實(shí)弄壞東西，該賠就賠，但像折舊、損耗這種要求就沒(méi)道理。出租房本來(lái)就會(huì)有磨損，這很正常?！?/p>

幾天后，記者再次聯(lián)系這名工作人員。對(duì)方表示，他們已多次致電房東進(jìn)行溝通，但房東態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕任何調(diào)解。

工作人員介紹：“房東堅(jiān)持認(rèn)為損耗屬實(shí)，不接受調(diào)解，說(shuō)讓租客去走司法程序，還表示她有證據(jù)，會(huì)自己提供?！?/p>

記者注意到，根據(jù)《民法典》第711條、713條規(guī)定，租賃關(guān)系中，租客交付押金是為了防止違約。只要租客按約歸還房屋、沒(méi)有欠租、沒(méi)有造成嚴(yán)重?fù)p壞，房東就應(yīng)全額退還押金。若無(wú)正當(dāng)理由拒退，屬于違約。房屋的正常磨損屬于自然損耗，租客無(wú)需賠償。目前，葉先生仍未拿回押金，中介表示將繼續(xù)嘗試溝通。律師提醒，遇到此類糾紛，租客應(yīng)保存好租賃合同、支付憑證及房屋交接記錄，必要時(shí)可提起訴訟維護(hù)自身權(quán)益。