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赤身大漢夜闖客房嚇壞夫妻,希爾頓回應(yīng):已和解,將進(jìn)一步完善安全管理流程|貴圈

  11月1日,赤身程貴近日,大漢頓市民孫先生向媒體爆料,夜闖應(yīng)已自己和愛人入住蘇州吳江敏華希爾頓逸林酒店,客房一名赤身光腳的嚇壞希陌生男子半夜突然闖入房間。

  對此,夫妻有媒體報(bào)道稱,和解吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)派出所已出具情況說明:10月28日凌晨1時(shí)32分接警后,將進(jìn)經(jīng)核實(shí),步完陌生男子闖入系“酒店前臺操作房卡失誤,善安故走錯(cuò)了房間”。全管圈

  對于這場“半夜驚魂”,理流孫先生表示強(qiáng)烈的赤身程貴憤怒,并直指酒店方存在重大過失。大漢頓他指出,夜闖應(yīng)已事發(fā)時(shí)房間的門鎖本身就存在問題,“關(guān)不上也不會發(fā)出警報(bào)聲”。在他看來,正是酒店的雙重失誤,一是房卡操作錯(cuò)誤,二是門鎖故障,才讓危險(xiǎn)有機(jī)可乘。

  對此,《貴圈》欄目就事件向涉事酒店求證,一位自稱蘇州吳江敏華希爾頓逸林酒店前臺部經(jīng)理的工作人員作出了回應(yīng)。他表示,“關(guān)于10月28日凌晨發(fā)生的客房誤入相關(guān)事件,經(jīng)核實(shí)為客人誤入相鄰房間,事發(fā)后酒店第一時(shí)間向當(dāng)事人致歉,并妥善安置客人,目前雙方已達(dá)成和解,酒店現(xiàn)在完成對全部客房門鎖系統(tǒng)的檢查,優(yōu)化了話務(wù)系統(tǒng),同時(shí)強(qiáng)化夜間安全巡查及員工培訓(xùn),已進(jìn)一步完善安全管理流程,酒店將持續(xù)提升服務(wù)和安全管理水平,確保每位客人的住宿安全與體驗(yàn)。”(閆妍)

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