微博管理員稱，微博站方支持廣大用戶在相關討論中提出合理的對多質疑和批評，表達理性的名汽用戶訴求；但故意造謠和抹黑，傷害的車博不僅僅是企業(yè)，也可能破壞整個行業(yè)甚至民營經(jīng)濟的主禁整體生態(tài)。微博呼吁內(nèi)容創(chuàng)作者更多側重于客觀的言違產(chǎn)品測評、深度的規(guī)言光→行業(yè)解讀、生動的論曝企業(yè)故事等，而不是微博通過詆毀與拉踩收割流量。

今年5月底，對多按照2025年“清朗”系列專項行動總體安排，名汽中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)啟動了“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡‘黑嘴’”專項行動，車博以此督促網(wǎng)站平臺健全涉企信息內(nèi)容管理機制，主禁提升涉企網(wǎng)絡侵權舉報工作質效，言違維護企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡合法權益，規(guī)言光→護航經(jīng)濟高質量發(fā)展等。

除了微博之外，抖音也曾公布涉嫌抹黑汽車企業(yè)的網(wǎng)絡“黑公關”案例。8月12日晚間，抖音黑板報發(fā)文稱，網(wǎng)絡上出現(xiàn)大量關于“理想車主”的討論，其中部分內(nèi)容存在誤導、攻擊言論。平臺依據(jù)相關治理規(guī)則，對借事件不當蹭熱、惡意炒作的內(nèi)容及賬號予以處置，包括但不限于借此事炒作營銷、同質化演繹惡搞或拍攝“理想車主亂停車”、人身攻擊理想車主、自行修改頭像謊稱被“封禁”等。

今年以來，針對網(wǎng)絡水軍、“網(wǎng)絡黑嘴”等問題，多家汽車企業(yè)也先后出手治理。

9月中旬，理想汽車表示，公司發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)絡黑公關、黑水軍通過惡意抹黑、編造虛假信息等手段，惡意詆毀理想汽車品牌形象、產(chǎn)品質量，嚴重擾亂市場秩序等。公司現(xiàn)已固定相關證據(jù)，將采取不限于刑事報案、行政投訴、民事訴訟等手段追究其法律責任。

今年3月，賽力斯汽車法務部發(fā)布聲明稱，將加大力度持續(xù)打擊惡意針對問界汽車和用戶的黑媒體、黑公關、網(wǎng)絡水軍，以實際行動守護清朗網(wǎng)絡空間，堅定支持汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。為征集抹黑線索，該品牌給予線索提供者1萬元~500萬元獎勵。

編輯|陳柯名 杜恒峰

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