記者通過評論區(qū)聯(lián)系了一位自稱“資深律師”的起底顧問。該顧問表示，金融可幫助逾期借貸人和金融機構(gòu)交涉，黑灰至少能延期兩年還款，產(chǎn)新停止催收，套路退保并在延期結(jié)束后讓金融機構(gòu)簽署減免協(xié)議。虛假服務(wù)費按本金5%收取，助貸例如5萬元本金對應(yīng)2500元費用。廣告然而在多家投訴平臺 【下載黑貓投訴客戶端】上，滲透社交大量用戶反饋“交錢后無人辦理”，平臺簽約數(shù)月仍未解決逾期問題，起底催收電話持續(xù)不斷。金融

　　平臺金融廣告治理挑戰(zhàn)

　　面對金融廣告亂象，黑灰小紅書此前多次公告稱，產(chǎn)新已設(shè)立金融內(nèi)容治理團隊，套路退保利用人工審核與算法識別，對代理退保、非法理財、助貸廣告等進行集中打擊。

　　但黑灰產(chǎn)規(guī)避技術(shù)不斷升級。部分筆記表面符合規(guī)范，真實交易信息卻隱藏在評論區(qū)、私信對話或二維碼圖片中，審核難度較大。“有些內(nèi)容僅看文本并無問題，只有在用戶互動階段才顯露真實意圖?！币晃皇煜て脚_審核機制的人士說，與傳統(tǒng)廣告相比，去中心化社區(qū)中的違規(guī)內(nèi)容隱蔽性更強，也更容易引發(fā)傳播。

　　記者注意到，金融內(nèi)容本是小紅書積極探索的商業(yè)化方向之一。隨著用戶規(guī)模擴大，銀行、基金、保險等持牌機構(gòu)陸續(xù)入駐，正規(guī)金融信息的供給正在提升?！叭欢诨耶a(chǎn)與正規(guī)廣告‘并行’的局面，使平臺面臨形象與合規(guī)雙重風(fēng)險。尤其在金融監(jiān)管趨嚴、消費者權(quán)益保護備受重視的背景下，若平臺被認定為‘放任黑灰產(chǎn)’，可能面臨處罰甚至業(yè)務(wù)限制?！鼻笆鋈耸空f。

　　從行業(yè)看，金融廣告治理已成為互聯(lián)網(wǎng)平臺共同面對的挑戰(zhàn)。2023年以來，金融監(jiān)管部門不僅在政策層面反復(fù)提醒，還多次約談互聯(lián)網(wǎng)公司，要求其加強主體資質(zhì)審核、風(fēng)險提示與內(nèi)容管理。

　　業(yè)內(nèi)認為，小紅書下一步或需在用戶教育與內(nèi)容透明度上加大投入。例如設(shè)立明顯的金融內(nèi)容標識、提高官方科普內(nèi)容比重，甚至與持牌機構(gòu)合作開展投資者教育項目，以壓縮黑灰產(chǎn)生存空間。

　　但也有觀點指出，只要代理退保、助貸咨詢等需求在正規(guī)體系中未能得到充分滿足，黑灰產(chǎn)就會不斷尋找新的滲透路徑。平臺治理的關(guān)鍵，在于將相關(guān)風(fēng)險控制在監(jiān)管與社會可接受的范圍內(nèi)。

　　監(jiān)管正在加大對金融黑灰產(chǎn)的打擊力度。今年9月15日，國家金融監(jiān)管總局與公安部聯(lián)合發(fā)布了第一批金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪典型案例，重點通報了兩起以“代理退?！睘槊麑嵤┣迷p勒索的案件。其中，主犯林某某被判處有期徒刑十一年，并處罰金十萬元；主犯馬某某被判處有期徒刑十年，并處罰金六萬元。法院認定，二人通過虛構(gòu)事實、偽造證據(jù)等手段，誘導(dǎo)消費者委托其辦理退保等事項，以牟取不正當利益，嚴重擾亂了保險市場秩序。

　　監(jiān)管部門明確，任何機構(gòu)、組織或個人不得違規(guī)開展保險退保業(yè)務(wù)推介、咨詢、代辦等活動，不得誘導(dǎo)投保人非正常退保。對于以“代理維權(quán)”之名實施非法獲利的行為，將依法予以嚴懲。同時，監(jiān)管也提示，一些不法分子冒充“資深律師”“業(yè)內(nèi)專家”，在小紅書、微信、抖音、快手等平臺發(fā)布所謂“國家退保政策”“退保新規(guī)”等不實信息，以“全額退?！睘檎T餌騙取消費者信任，委托其辦理退保事宜，從中牟取高額利益。

(責(zé)任編輯：熱點)