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一名商家就稱，年輕今年下半年，人住某平臺業(yè)務經(jīng)理私自將其酒店折扣從85折降至75折，進帳價里導致該渠道價格遠低于競品，篷酒平臺怕丟隨后其他平臺迅速跟調(diào)，店老調(diào)陷入互相壓價的困低循環(huán)。

據(jù)時代財經(jīng)了解，天被許多商家并非沒有嘗試與平臺“抗爭”。次想自今年4月份以來，反抗張戈多達9次主動關(guān)閉平臺“調(diào)價助手”這一改價工具，流量但發(fā)現(xiàn)隨后工具端口都會重新被打開。年輕

一名新疆商家則無奈地調(diào)侃道，人住由于商家端無法關(guān)閉調(diào)價功能，進帳價里酒店的篷酒平臺怕丟運營小伙伴跟調(diào)價助手“杠上了”，“價格一改他立馬就改回來，店老調(diào)一天和調(diào)價助手斗智斗勇十幾次?！?/p>

隨著監(jiān)管信號的釋放，酒旅行業(yè)的微妙變化也在悄然醞釀。

“最近沒發(fā)現(xiàn)調(diào)價助手私自調(diào)低價格了。”張戈向時代財經(jīng)透露了這一變化。此時距離涉旅平臺被約談已過去近兩個月，盡管這樣的改變尚未完全落地，卻也為行業(yè)秩序的重塑埋下了伏筆。

大廠勢力攪局，商家們卻被“二選一”

除了傳統(tǒng)OTA平臺，賽道內(nèi)的資深玩家已加速迭代，更有全新力量悄然入局，攪動行業(yè)格局。

10月9日，一向低調(diào)的飛豬罕見地發(fā)布了國慶戰(zhàn)報，高調(diào)宣布旅游服務履約GMV較去年增長48%，服務人次較去年增長30%。增長背后的關(guān)鍵因素是今年6月底，飛豬加入阿里巴巴中國電商事業(yè)群，并在淘寶App端內(nèi)新增一級入口，加速接入淘寶流量池。

9月25日，抖音生活服務宣布，自10月1日起將對全國酒店實施線下掃碼免傭金政策，鼓勵商家將更多資源投入到提升線下服務品質(zhì)和用戶體驗中，以形成平臺、商家與消費者三方共贏的良性生態(tài)。

與此同時，當前行業(yè)目光也聚焦于另一股來勢洶洶的新力量——京東酒旅。四個月前，京東高調(diào)宣布殺入酒旅市場，并面向酒店商家推出了“最高三年0傭金”的重磅優(yōu)惠政策，讓這場行業(yè)競爭多了幾分變數(shù)。

此波強勢入局，被外界解讀為京東欲“整頓”酒旅行業(yè)。

據(jù)悉，目前國內(nèi)主流OTA平臺的酒店傭金水平約在10%-18%之間。傭金費率直接影響商家的盈利狀況，高傭金意味著酒店能留存的利潤更少，也讓他們在房間定價上不得不更加謹慎。

近期，京東創(chuàng)始人劉強東在直播中曾直言酒店業(yè)價格戰(zhàn)問題。“我們不想把酒店再拉到這種價格戰(zhàn)，讓酒店從業(yè)者把價格進一步降低，結(jié)果卷得服務品質(zhì)下降，利潤空間受到擠壓，整個生態(tài)受到破壞?！?/p>

京東的入局，一度讓酒店民宿商家抱以希望?！岸嘁粋€平臺總歸是好事，許多同行都很期待?！北藭r，多位受訪商家都表示十分關(guān)注京東酒旅的動作，并在第一時間申請入駐。

但相比外賣業(yè)務的轟轟烈烈，京東在酒旅業(yè)務上的推進似乎較為遲緩。

上述熟悉OTA行業(yè)人士指出，新平臺若想瓜分市場，關(guān)鍵在于能否拿下酒店客房、景區(qū)門票等核心供應資源。其中利潤更高的優(yōu)質(zhì)酒店資源，是新玩家入局的主要壁壘。

歷經(jīng)早年廝殺與并購，酒旅線上渠道已形成高度集中的存量競爭態(tài)勢，新平臺們想要撬走一家優(yōu)質(zhì)的高星酒店都不是易事。

在時代財經(jīng)采訪中，無論是酒店品牌、個體商家，亦或平臺方，都提到一個關(guān)鍵問題，即大型OTA平臺對關(guān)鍵酒店供給已形成深度的“綁定”。

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運營多家高端精品民宿的商家肖鵬透露，其位于某大型主題樂園商圈的一家民宿，曾長期穩(wěn)居抖音當?shù)嘏判邪袂拔澹紶栠€能登頂；但2024年，其入駐的另一家頭部OTA平臺，以該商家是平臺“金牌商家”為由，要求其下架抖音平臺的房源。

據(jù)悉，所謂的特牌、金牌、銀牌是部分OTA平臺與酒店的常見合作分級，不同級別對應不同的傭金比例、流量傾斜力度以及渠道排他性要求，部分高等級合作會要求酒店“全網(wǎng)獨家”入駐。此前貴州省市監(jiān)局約談五家涉旅平臺時，就曾指出相關(guān)平臺“可能存在實施‘二選一’”的問題。

某OTA平臺人員亦表示，該平臺今年在拓展酒店供應資源時，遭遇了另一家頭部平臺的“限制”——部分大型酒店被其原本合作的頭部平臺明確要求，不得在其他OTA平臺上架商品。

“行業(yè)里確實存在‘二選一’的不合理行為?！币幻麌H酒店品牌人員也對時代財經(jīng)透露，他們并不排斥加入新平臺，但現(xiàn)實問題是，若上架A平臺，往往就意味著要放棄B平臺，“這種情況大多是受現(xiàn)有合作合約限制所致?！?/p>

房價漲不上去，平臺還在壓價

事實上，據(jù)時代財經(jīng)采訪多位商家，私自調(diào)價、“二選一”等矛盾并非短期形成，只是這些長期潛藏的問題如今被正式點燃了。

有資深酒旅人士直指，“OTA吃飽，酒店跌倒”的利潤分配失衡，是這場矛盾的關(guān)鍵導火索。2025，酒店商家經(jīng)營不易已是行業(yè)內(nèi)的共識。

“平臺與商家間的矛盾，遲早都會爆發(fā)的?！笨硕鹞穆檬聵I(yè)部總經(jīng)理胡曉鶯分析稱，一方面平臺長期存在高傭金、強制調(diào)價、排他性條款等問題；另一方面，行業(yè)經(jīng)營環(huán)境惡化，酒店供給量大幅增加疊加文旅消費趨于克制，商家收入變薄，多重因素共同作用下，矛盾最終爆發(fā)。

根據(jù)國際酒店數(shù)據(jù)服務機構(gòu)STR報告，2025年上半年中國酒店業(yè)整體RevPAR（平均每間可供出租客房收入）同比下降5%，入住率和平均房價同樣雙雙下滑。其中，高端及以下級別酒店面臨“量價齊跌”的困境，RevPAR降幅在6%-8%。

幾大酒店頭部品牌華住、錦江、亞朵的財報中，房價、RevPAR亦普遍下滑。

在剛過去的國慶黃金周，“今年十一年輕人拋棄酒店轉(zhuǎn)而住進帳篷”的話題甚至一度沖上熱搜。不少酒店商家同樣反映，今年的“十一”長假體感上甚至不如“五一”，出租率不高、房價提價有限現(xiàn)象普遍存在。

一名天津民宿老板透露，今年國慶期間的房價整體比去年同期下調(diào)了200元左右，但即便如此，出房也十分費勁，“前五天勉強滿房，后面基本沒訂單了?！币幻颇系纳碳覄t表示，10月5日-8日已經(jīng)調(diào)到了日常的價格，仍沒有訂單。

“現(xiàn)在生意都不好做，房價已經(jīng)是設(shè)置到能接受的最低價格。”張戈稱。如此一來，平臺的私自調(diào)價無疑進一步挑戰(zhàn)著他們的生存線，激化矛盾。

但與此同時，酒店商家既難以徹底掙脫當下的僵局，又無法毫無顧慮地加入新平臺，陷入進退兩難的境地。

一名國內(nèi)頭部酒店集團的加盟商就曾告訴時代財經(jīng)，日?？驮唇Y(jié)構(gòu)占比中，70%仍來自攜程等OTA平臺，僅有30%來自酒店會員平臺。酒店投資人李波則透露，高星品牌酒店雖有直銷渠道緩沖，但OTA仍占其預訂量的50-60%。

而在是否入駐新平臺的決定上，不少商家亦十分謹慎。除了合同排他性限制，更現(xiàn)實的是，盡管商家樂見新酒旅玩家沖擊現(xiàn)有OTA格局，但在新玩家尚未起勢前，他們并不會冒險將主要分銷渠道押注新平臺。

不少受訪商家都提及，他們挑選入駐平臺，看重的仍是平臺能否真正帶來銷量、能否賣出更多的房間。“如果只降傭金卻不給流量，商家也不會來?！崩畈ǚQ。

某酒店群，受訪者供圖

此外，無論是老平臺，還是剛?cè)刖值男缕脚_，追價機制幾乎都是“標配”。

“各個平臺或多或少都會要求同價或低價銷售?！苯K某電競酒店老板李陌告訴時代財經(jīng)，某合作平臺去年開始強制參與“價優(yōu)”活動，即人工或系統(tǒng)會多時段比對酒店在該平臺與競品平臺的價格，商家在該平臺定價需至少低1元，否則將判定“不達標”，進而被削減基礎(chǔ)流量。

而一些平臺推出的“0傭金”同樣并非無門檻。一名入駐一家新平臺的云南商家就指出，想要享受“0傭金”需滿足多個條件，其中包括房間賣價不高于商家線下實體或所有公開渠道（含OTA）的到手價；如未滿足，仍須收取10%的傭金。

平臺間的互相追價，讓許多實力薄弱的中小商家不堪重負。張戈曾嘗試在另外一個平臺簽訂高級別合作關(guān)系，但該平臺提出的“低于其他平臺5%價格”遭到了原平臺的極力阻撓與曝光減少的懲罰。

“爭一口氣，就得損失幾千塊?！崩钅暗膽B(tài)度已從最初的抗爭慢慢轉(zhuǎn)為無奈妥協(xié)，如今他盡量避免和平臺起沖突，只盼“別把價格壓到?jīng)]利潤就行”。

這種失衡的關(guān)系并不利于酒店行業(yè)的良性發(fā)展?！坝臻g越來越小，商家拿什么搞服務、提品質(zhì)？最后還是消費者買單?！睆埜旮袊@。

胡曉鶯則指出，雖有監(jiān)管介入，酒旅行業(yè)徹底改變現(xiàn)狀仍面臨阻力，文旅行業(yè)體系化管理根基淺，一方面平臺“唯低價”的合作與流量分配心態(tài)難轉(zhuǎn)變，商家也存在“快速拿流量、快速變現(xiàn)”的心理依賴，推廣銷售渠道單一。

2025年，酒店行業(yè)與OTA的“價格博弈”尚未停歇，新勢力攪局的最終影響也未顯現(xiàn)，中國酒旅渠道生態(tài)的完善，顯然還有漫長的路程要走。

（以上受訪者張戈、王楠、李波、肖鵬、李陌為化名）