【環(huán)球時(shí)報(bào)報(bào)道 記者 陳子帥】“亞馬遜的斷網(wǎng)故障讓數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人斷網(wǎng)。”據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，技術(shù)當(dāng)?shù)貢r(shí)間20日凌晨，依賴運(yùn)營(yíng)亞馬美國(guó)最大云計(jì)算公司亞馬遜旗下的不斷云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)（AWS）出現(xiàn)故障，導(dǎo)致全球眾多公司互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中斷，攀升影響范圍涵蓋零售商、企業(yè)航空公司、遜故社交媒體應(yīng)用及金融服務(wù)公司。障暴大約13小時(shí)后，服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)云服務(wù)才基本恢復(fù)。斷網(wǎng)美國(guó)Axios新聞網(wǎng)21日?qǐng)?bào)道稱，技術(shù)此次故障凸顯全球經(jīng)濟(jì)的依賴運(yùn)營(yíng)亞馬重要基礎(chǔ)存在脆弱性?！度A爾街日?qǐng)?bào)》表示，不斷雖然云服務(wù)中斷并不罕見(jiàn)，攀升但隨著企業(yè)的企業(yè)依賴度加深，其影響會(huì)愈發(fā)顯著。

“當(dāng)主要云服務(wù)商打噴嚏，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)感冒”

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，AWS是全球主要的云服務(wù)提供商，該公司稱，問(wèn)題出在其位于美國(guó)弗吉尼亞州北部的數(shù)據(jù)中心。故障始于美國(guó)東部時(shí)間20日凌晨3時(shí)后不久。網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)測(cè)平臺(tái)DownDetector顯示，截至美東時(shí)間上午9時(shí)45分，有關(guān)亞馬遜云服務(wù)的故障報(bào)告已超800萬(wàn)條，其中多數(shù)來(lái)自美國(guó)和英國(guó)。

據(jù)報(bào)道，故障發(fā)生大約13小時(shí)后，AWS宣布源自其云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)中斷已基本得到修復(fù)。故障的原因是，凌晨3時(shí)左右，亞馬遜對(duì)其廣泛使用的名為DynamoDB的AWS數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)進(jìn)行了一次技術(shù)更新。這次更新包含了DynamoDB不正確的域名服務(wù)（DNS）信息，導(dǎo)致該數(shù)據(jù)庫(kù)在亞馬遜至關(guān)重要的北弗吉尼亞數(shù)據(jù)中心離線，美國(guó)東海岸大部分地區(qū)都使用該數(shù)據(jù)中心。

英國(guó)基爾大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)講師艾哈邁德表示，“在日常運(yùn)營(yíng)中，云計(jì)算是可靠的。但一個(gè)小小的錯(cuò)誤，如錯(cuò)誤更新，也可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓?！币豢钐摂M專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的CEO稱，云平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是不透明的，除非亞馬遜披露，否則無(wú)法知曉具體原因?！度A爾街日?qǐng)?bào)》援引分析人士的話報(bào)道稱，此次中斷提醒世界對(duì)亞馬遜、微軟和谷歌等云服務(wù)商的依賴，“當(dāng)主要云服務(wù)商打噴嚏，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)感冒?！?

《華爾街日?qǐng)?bào)》提到，目前尚無(wú)法全面評(píng)估宕機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失。不過(guò)，其他公司在導(dǎo)致全球服務(wù)中斷的類似事件中曾面臨數(shù)以百萬(wàn)計(jì)美元的索賠與訴訟。物流服務(wù)公司Parcelhero認(rèn)為，此次中斷可能造成數(shù)十億美元銷售損失，并通過(guò)供應(yīng)鏈問(wèn)題引發(fā)持續(xù)混亂。

云服務(wù)領(lǐng)域需要實(shí)現(xiàn)多元化

據(jù)谷歌公司介紹，云計(jì)算是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)的形式按需提供計(jì)算資源（例如存儲(chǔ)和基礎(chǔ)設(shè)施）。這樣個(gè)人和企業(yè)就無(wú)需自行管理物理資源，且只需為實(shí)際使用的資源付費(fèi)。

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，亞馬遜是全球云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)先于微軟和谷歌。其數(shù)據(jù)中心與應(yīng)用程序不僅支撐著大型企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用程序和網(wǎng)站，還為多國(guó)政府的數(shù)字服務(wù)提供技術(shù)支持。

《紐約時(shí)報(bào)》引述專家的話報(bào)道稱，此次故障再次表明，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)亞馬遜、微軟、谷歌等少數(shù)幾家大型科技提供商的依賴度極高。去年，網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike推送的一個(gè)錯(cuò)誤更新，曾引發(fā)范圍更廣、持續(xù)一整天的互聯(lián)網(wǎng)中斷。

上述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司CEO表示，“若一個(gè)國(guó)家的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施都依賴少數(shù)幾家供應(yīng)商，而且它們?nèi)嘉挥诿绹?guó)，并且這些服務(wù)隨時(shí)可能中斷，無(wú)論是出于惡意攻擊還是單純技術(shù)故障，都是極其危險(xiǎn)的情況?！币恍┟襟w權(quán)益倡導(dǎo)者認(rèn)為，此次中斷導(dǎo)致通信應(yīng)用和數(shù)字工具出現(xiàn)故障，這表明云服務(wù)領(lǐng)域迫切需要實(shí)現(xiàn)多元化。

本土需求受關(guān)注

《華爾街日?qǐng)?bào)》表示，這次事件成為AWS持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的單日中斷事件之一，提醒人們?nèi)蜻B接的脆弱性。分析師認(rèn)為，這必然會(huì)加速許多企業(yè)推動(dòng)其云服務(wù)多元化的進(jìn)程。這樣做可以更容易地應(yīng)對(duì)和適應(yīng)服務(wù)中斷。報(bào)道說(shuō)，一些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多元化的公司在當(dāng)天避免了這場(chǎng)混亂，一家建筑服務(wù)公司的技術(shù)官說(shuō)，公司使用多個(gè)云平臺(tái)并且在自己的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行，因此沒(méi)有完全宕機(jī)。

《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，此次故障可能會(huì)讓企業(yè)和政府更迫切地要求使用本土的云服務(wù)。來(lái)自德國(guó)的歐洲議會(huì)議員亞歷山德拉·吉斯在周一故障發(fā)生后表示，歐洲關(guān)鍵數(shù)據(jù)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)托管在歐洲境內(nèi)，由受歐盟管轄的歐洲企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)家安全與治理研究院研究員梁懷新21日告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，此次AWS故障，也可能會(huì)對(duì)中國(guó)企業(yè)造成影響。一方面，中國(guó)出海企業(yè)和外資在華經(jīng)營(yíng)企業(yè)，會(huì)應(yīng)用到亞馬遜等外國(guó)企業(yè)云服務(wù)，故障會(huì)構(gòu)成技術(shù)影響。另一方面，近年亞馬遜等外國(guó)企業(yè)加大拓展在華云服務(wù)業(yè)務(wù)，雖然其占比相較于中國(guó)本土云服務(wù)平臺(tái)較小，但可能也會(huì)產(chǎn)生連帶性影響。? ? ?

梁懷新表示，為應(yīng)對(duì)云服務(wù)的故障問(wèn)題，中國(guó)做了不少準(zhǔn)備工作?！耙环矫嬖趪?guó)家法規(guī)監(jiān)管方面進(jìn)行了制度性安排，通過(guò)《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》等規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)提供云服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)的責(zé)任監(jiān)管，同時(shí)，本土平臺(tái)企業(yè)層面也通過(guò)提升平臺(tái)容災(zāi)水平的架構(gòu)設(shè)計(jì)，以及向客戶提供及時(shí)的數(shù)據(jù)備份提醒等方式，避免云服務(wù)故障發(fā)生，以及故障發(fā)生后影響的最小化。”