10月20日，找平鐘千@千島潮玩族 發(fā)布關于近期網(wǎng)絡熱點報道的臺退情況說明：
感謝大家對近期社交平臺中出現(xiàn)的《“退款要狂扇孩子耳光 5 分鐘”，二手潮玩交易陷阱坑慘了誰？款扇》這一文章的關注，我們注意到討論中存在一些誤解和不實信息，孩耳特此說明如下：
本次交易糾紛因個人閑置交易引發(fā)，光分未使用千島閃購服務。島潮文章中出現(xiàn)的玩族聊天截圖為買賣雙方的私聊截圖，并非買家和平臺客服的找平鐘千溝通內(nèi)容。截圖中出現(xiàn)的臺退所謂的“未成年退款須知”為賣家個人發(fā)送，并非平臺官方規(guī)則?？钌荣I家向平臺客服介紹情況時，孩耳自述相關交易系孩子使用外婆手機購買。光分
千島平臺對本次事件反應的島潮問題高度重視，將持續(xù)傾聽用戶聲音，玩族與廣大愛好者共同優(yōu)化平臺的找平鐘千交易規(guī)則及售后機制。我們也會對發(fā)送不當內(nèi)容的用戶進行正向引導，鼓勵用戶文明溝通，共建友善交易環(huán)境。
來源：@千島潮玩族